ทำไมใช้ค้นหาแอป Qanda ไม่ได้ 😭

เราใช้vivo รุ่นเก่าค่ะ 3-4วันมานี้ มีแจ้งเตือนแอพอันตราย ทุกวัน เราค้นหาแอพนี้จากจอ และจากตัวเครื่องในตั้งค่า แต่ไม่พบแอพนี้ ค้นหาเจอในเพลย์สโตร์ แต่ไม่สามารถลบออกได้ จะแก้ไข้อย่างไร โดยไม่ล้างข้อมูล

คือเราสมัครวีไอพีของแอปนี้ไว้ค่ะ แล้วพอจะยกเลิกเพราะเราไม่ได้ใช้แล้วก็ยกเลิกไม่ได้

วันนี้ผมได้ไปให้ครูในQandaแก้โจทย์ให้ แต่ครูQandaได้รายงานโจทย์ของผม (ข้อหาดังรูป) ผมงงว่าผมทำไรผิดถึงโดยรายงาน และไม่ได้รับเหรียญคืนด้วย โจทย์ก็เป็นโจทย์คณิตศาสตร์ และระดับก็ของมัธยมศึกษาต้นด้วย